Privacy policy

Ultimo aggiornamento: 19 ottobre 2026

Questa informativa è resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018.

Chi è già in percorso di consulenza o psicoterapia ha ricevuto e sottoscritto in studio un'informativa distinta e più ampia, che copre i dati relativi allo stato di salute.

Modulo di contatto

Inviando il modulo presente nella pagina Contatti vengono trattati i dati che si sceglie di inserire: nome, indirizzo email e testo del messaggio. Il modulo è gestito dal servizio Formspree: il messaggio viene trasmesso ai server di Formspree, dove resta archiviato e consultabile dalla titolare, e da lì inoltrato alla casella di posta elettronica della titolare.

Il modulo di contatto non è un canale clinico. Si invita a non inserire nel messaggio informazioni sul proprio stato di salute, diagnosi, terapie in corso o vicende personali riservate. Per descrivere la propria situazione sono più adatti un contatto telefonico o il primo colloquio. Se tali informazioni vengono comunque inserite, il trattamento avviene sulla base del consenso esplicito manifestato con l'invio volontario del messaggio (art. 9, par. 2, lett. a del GDPR) e i dati sono utilizzati unicamente per rispondere.

• Finalità: rispondere alla richiesta e fornire le informazioni necessarie a valutare un eventuale primo appuntamento.
• Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato (art. 6, par. 1, lett. b del GDPR).
• Conferimento: facoltativo; senza i dati di contatto non è però possibile rispondere.
• Conservazione: per il tempo necessario a gestire la richiesta e comunque non oltre 12 mesi, salvo che dal contatto nasca un rapporto professionale, nel qual caso valgono i tempi indicati nell'informativa professionale.

Dati di navigazione

I sistemi informatici che gestiscono il sito registrano automaticamente alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di Internet: indirizzo IP, tipo di browser e sistema operativo, data e ora della richiesta, pagine richieste. Servono a ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del sito e ad accertare il corretto funzionamento e la sicurezza dei sistemi.

• Base giuridica: legittimo interesse alla sicurezza e al corretto funzionamento del sito (art. 6, par. 1, lett. f del GDPR).
• Conservazione: 30 giorni, secondo le politiche applicate dal fornitore di hosting, decorsi i quali i log vengono cancellati.

Pulsante WhatsApp

La pagina Contatti contiene un collegamento che apre una conversazione su WhatsApp. Il collegamento non trasmette dati finché non viene attivato. Cliccandolo si esce da questo sito e si entra in un servizio gestito da WhatsApp Ireland Limited, che tratta i dati come titolare autonomo secondo la propria informativa. La conversazione avviata è letta e utilizzata dalla titolare per rispondere alla richiesta; anche in questo caso si invita a non trasmettere informazioni sul proprio stato di salute.

Mappa Google Maps

La pagina Contatti può includere una mappa fornita da Google, caricata solo previo consenso tramite l'apposito banner. Al caricamento, l'indirizzo IP e le informazioni di navigazione vengono trasmessi a Google Ireland Limited, che li tratta come titolare autonomo secondo la propria informativa e può trasferirli anche verso gli Stati Uniti.

Google Analytics

Con il consenso espresso tramite l'apposito banner, il sito installa Google Analytics (Google Ireland Limited) a fini statistici, con indirizzo IP anonimizzato. I dettagli sui cookie utilizzati, la loro durata e come revocare il consenso sono nella Cookie Policy.

Caratteri tipografici

Il sito utilizza i caratteri Manrope e Fraunces, caricati dal servizio Google Fonts. Al caricamento delle pagine l'indirizzo IP viene quindi trasmesso a Google Ireland Limited, alle condizioni indicate al punto precedente.

Cookie e Google Analytics

Il sito non installa cookie di profilazione né pixel pubblicitari. Con il consenso espresso tramite l'apposito banner, può installare Google Analytics a fini statistici e caricare la mappa di Google nella pagina Contatti; entrambi restano disattivati finché il consenso non viene dato, e possono essere revocati in qualsiasi momento dal link “Preferenze cookie” nel footer. I dettagli completi — cookie installati, durata, finalità — sono nella Cookie Policy.

A chi vengono comunicati i dati

I dati non sono diffusi né ceduti a terzi per finalità commerciali. Possono essere trattati, per conto della titolare, dai fornitori dei servizi tecnici necessari al funzionamento del sito:

• Aruba S.p.A. — servizio di hosting del sito, con server situati nell'Unione Europea.
• Formspree, Inc. (Stati Uniti) — gestione, trasmissione e archiviazione dei messaggi inviati tramite il modulo di contatto.
• Google Ireland Limited — servizio di posta elettronica sul quale è ospitata la casella che riceve i messaggi inoltrati dal modulo; inoltre, previo consenso, Google Analytics e la mappa nella pagina Contatti.

I dati possono inoltre essere comunicati alle Autorità competenti in presenza di un obbligo di legge.

Trasferimenti fuori dall'Unione Europea

L'invio del modulo di contatto comporta un trasferimento di dati verso gli Stati Uniti, dove hanno sede i server di Formspree. Un trasferimento verso gli Stati Uniti può inoltre avvenire in relazione ai servizi Google (mappa, caratteri tipografici, posta elettronica e, previo consenso, Google Analytics) e a WhatsApp. Tali trasferimenti avvengono sulla base delle garanzie adottate dai rispettivi fornitori: clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea e adesione al Data Privacy Framework UE-USA.

Diritti dell'interessato

Gli articoli da 15 a 22 del GDPR riconoscono il diritto di accedere ai propri dati, di ottenerne la rettifica o la cancellazione, di chiederne la limitazione, di opporsi al trattamento fondato sul legittimo interesse, di ricevere i dati in formato strutturato e di revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Le richieste vanno indirizzate alla titolare ai recapiti indicati sopra. Il riscontro è fornito, di regola, entro 30 giorni. Per i dati relativi allo stato di salute l'esercizio dei diritti è soggetto ai limiti previsti dalla normativa e dal Codice Deontologico degli Psicologi Italiani.

Reclamo all'Autorità di controllo

È possibile proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Piazza Venezia 11, 00187 Roma
Telefono: +39 06 696771
Email: garante@gpdp.it
PEC: protocollo@pec.gpdp.it

Informativa per i pazienti

Chi avvia un percorso di consulenza, sostegno psicologico o psicoterapia riceve e sottoscrive in studio, prima dell'inizio della prestazione, il consenso informato e l'informativa completa sul trattamento dei dati relativi allo stato di salute. Quel documento disciplina, tra l'altro: finalità e strumenti dell'intervento, tempi di conservazione della documentazione clinica (minimo 5 anni, ai sensi dell'art. 17 del Codice Deontologico degli Psicologi Italiani), casi di comunicazione a terzi e invio dei dati contabili al Sistema Tessera Sanitaria ai fini della dichiarazione dei redditi precompilata, con la possibilità di opporvisi.

La titolare è tenuta al segreto professionale ai sensi degli articoli 11 e seguenti del Codice Deontologico degli Psicologi Italiani ed è assicurata con polizza di responsabilità civile professionale.

Titolare del trattamento

Dott.ssa Maddalena Corbella — Psicologa Psicoterapeuta
Studio: Via Mascherpa 2 (Albate), 22100 Como
C.F. CRBMDL82D50C933P — P.I. 03165170139
Iscrizione all'Ordine degli Psicologi della Lombardia n. 03/11514
Email: maddalenacorbella@gmail.com
PEC: maddalenacorbella@psypec.it
Telefono: +39 349 285 9974

Non è stato nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), non ricorrendone i presupposti di legge.

Modifiche

Questa informativa può essere aggiornata per adeguarla a modifiche normative o a cambiamenti nei servizi utilizzati dal sito. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in apertura.

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